Front Office manager

VAN DER VALK HOTEL TIEL

FRONT-OFFICE MANAGER

16 verdiepingen, 185 kamers, een Skybar, een Lobbybar, á la carte restaurant en terras hebben geen geheimen voor jou. Jij weet precies wie binnen het hotel waar verantwoordelijk voor is. Wat een gast ook vraagt, samen met jouw team maak je het mogelijk… of je kan een geweldig alternatief. Je viert successen met je team én met de collega's die het mogelijk maken, maar bedenkt ook wat er de volgende keer beter kan en moet voor een nog blijere klant!

''ALS FRONT OFFICE MANAGER GEEF JIJ ALLE GASTEN EEN HARTELIJK WELKOM EN EEN ZORGELOOS VERBLIJF, SAMEN MET HET GEHELE FRONT OFFICE TEAM.”

Als Front Office Manager is er bij Van der Valk Tiel meer mogelijk dan je denkt. Je weet wat gastvrijheid is en kunt dit als geen ander overdragen: wij zeggen geen nee, maar bieden een oplossing. Daarnaast zijn er kansen om te groeien en kunnen je bij ons flexibele (horeca)uren. Als Front Office Manager werk je samen met het team aan een optimale gastbeleving bij het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. Een mooie manier dus om jezelf te ontwikkelen bij een bedrijf dat iedereen kent!

WAT GA JE DAN PRECIES DOEN?

• Je bent verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de Front Office afdeling;
• Je verricht Front Office werkzaamheden en bent uitvoerend het ultieme voorbeeld van gastvrijheid;
• Je begeleidt samen met de supervisors en assistent manager de medewerkers van de Front Office en geeft leiding aan het gehele Front Office team;
• Je bent verantwoordelijk voor de personeelsinzet, zoals het maken van de personeelsroosters, werkverdeling en inzet van de medewerkers;

• Je overziet alle werkzaamheden & werkprocessen van de afdeling. Je gebruikt training, coaching en mentoring om deze verder te verbeteren;

• Je bent verantwoordelijk voor een nauwkeurige verwerking van de (financiële) administratie binnen de afdeling en de kwalitatieve uitvoering van de ingewikkelde procedures;

• Je werkt voorstellen uit en komt met eigen ideeën voor tijdens de gastenervaring als ook de financiële resultaten.
• Je kunt jezelf ontwikkelen in jouw rol en kansen pakken om door te groeien.

• Je rapporteert aan de Rooms Division manager.

WAAROM PAST DEZE BAAN BIJ JOU?

Je zit vol met energie en vindt het leuk om met het team te zorgen voor een goed draaiend hotel en Front Office afdeling. Je bent vriendelijk tegen je gasten en je collega's. Jij begeleidt je collega's en bent voor hen een betrouwbare communicatie. Je motiveert en enthousiasmeert het team en legt de nadruk op hun tevredenheid en ontwikkeling. Gastvrijheid betekent voor jou nét die extra stap om ervoor te zorgen dat onze gasten het hotel verlaten met een glimlach. NL:

• Je bent flexibel inzetbaar, ook 's avonds en van in het weekend;
• Je hebt minimaal een afgeronde mbo / hbo-opleiding;
• Je bent stressbestendig en kunt opstellen;
• Je weet jouw front office team als geen ander te stimuleren, begeleiden, begeleiden en “on the job” job trainen;
• Je hebt minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring in een relevante omgeving;
• Je kunt goed werken in teamverband;
• Je bent representatief en gastvrij;
• Ervaring met APMA / IDPMS is een pré;
• Je spreekt- en foutloos Nederlands.

WAAROM WE BIJ VAN DER VALK STRALEN

Werken bij Van der Valk betekent: werken in de meest sfeervolle omgeving, de leukste collega's en volop doorgroeimogelijkheden. We werken hard om ervoor te zorgen dat gasten een fantastisch ervaren. Natuurlijk maken we ook veel plezier met elkaar! Daarnaast kan je in ieder geval rekenen op:

• Een functie binnen een familiebedrijf met een gezellige werksfeer waar teamwork de basis van het succes is ;

• Een Family & Friends-member kaart die jou korting geeft op oa. overnachtingen en in onze restaurants;

• Een sportschool abonnement / bedrijfsfitness tegen een kleine vergoeding;

• Regelmatige personeelsborrels en teamuitjes.

LEER ONS KENNEN!

Al 150 jaar gastvrij! Van der Valk Hotel Tiel maakt onderdeel uit van het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. In het kloppende hart van de Betuwe, direct aan de A15, ligt Hotel Tiel. Het 16 tellende hotel beschikt over meer dan 185 moderne hotelkamers en een congrescentrum met 15 zalen. Het Hotel beschikt over 2 restaurants en 3 bars waaronder een SIXX Skybar, Wellness, een zwembad en fitness. Het hotel heeft een Circus Gran Casino en een Carwash. De centrale ligging, de goede bereikbaarheid en de ruime parkeergelegenheid maken het hotel tot de ontmoetingsplaats van deze regio.

KLAAR OM TE BEGINNEN?

Wat leuk dat je enthousiast bent geworden van deze functie! Tijd om te solliciteren! Dat kan door jouw cv en motivatie achter te laten via onderstaande knop.

Hopelijk tot snel!