Front Office manager

FRONT-OFFICE MANAGER

16 verdiepingen, 185 kamers waaronder 9 bijzondere suites, een Skybar, een Lobbybar, een á la carte restaurant en terras hebben geen geheimen voor jou. Jij weet precies wie binnen het hotel waar verantwoordelijk voor is. Wat een gast ook vraagt, samen met jouw team maak je het mogelijk… of je kunt een geweldig alternatief bieden. Je viert successen met je team én met de collega's die het mogelijk maken, maar bedenkt ook wat er de volgende keer beter kan en moet gaan voor een nog blijere gast!

''ALS FRONT OFFICE MANAGER GEEF JIJ ALLE GASTEN EEN HARTELIJK WELKOM EN EEN ZORGELOOS VERBLIJF, SAMEN MET HET GEHELE FRONT OFFICE TEAM.

WAT GA JE DAN PRECIES DOEN?

Jij bent onmisbaar voor het reilen en zeilen van de Front Office afdeling. Je zet je in om Front Office werkzaamheden uit te voeren en weet hoe je jouw team moet enthousiasmeren voor het creëren van de ultieme gastbeleving. Jij bent het nieuwe gezicht van gastvrijheid. Daarnaast bewaar je het overzicht over de werkzaamheden en werkprocessen van de afdeling en gebruik je training, coaching en mentoring om deze verder te verbeteren. Je fungeert als aanspreekpunt voor jouw team en bent een sparringspartner voor de Rooms Division manager, aan wie je ook rapporteert.

En;

• Je begeleidt samen met de supervisors de medewerkers van de Front Office en geeft leiding aan het gehele Front Office team, bestaande uit ongeveer 15 medewerkers;
• Je bent verantwoordelijk voor de personeelsinzet, zoals het maken van de personeelsroosters, werkverdeling en inzet van de medewerkers;

• Je draagt zorg voor een nauwkeurige verwerking van de (financiële) administratie binnen de afdeling en de kwalitatieve uitvoering van de ingewikkelde procedures;

• Je werkt voorstellen uit en komt met eigen ideeën voor de gastenervaring als ook de financiële resultaten;
• Je pakt kansen om je te ontwikkelen om de beste versie van jezelf te blijven.

WAAROM PAST DEZE BAAN BIJ JOU?

Je zit vol met energie en vindt het leuk om met het team te zorgen voor een goed draaiend hotel en Front Office afdeling. Je bent vriendelijk tegen je gasten en je collega's. Jij begeleidt je collega's en bent voor hen een betrouwbare communicatiebron en houdt van werken in teamverband. Je motiveert en enthousiasmeert het team en legt de nadruk op hun tevredenheid en ontwikkeling. Gastvrijheid betekent voor jou nét die extra stap om ervoor te zorgen dat onze gasten het hotel verlaten met een glimlach. Namelijk:

• Je bent flexibel inzetbaar, ook 's avonds en in het weekend;
• Je hebt minimaal een relevante, afgeronde mbo-opleiding;
• Je bent stressbestendig en kunt prioriteiten stellen;
• Je hebt minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring in een relevante omgeving;
• Je bent representatief en gastvrij;
• Ervaring met APMA / IDPMS is een pré;
• Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands.

WAAROM WE BIJ VAN DER VALK STRALEN

Werken bij Van der Valk betekent: werken in de meest sfeervolle omgeving, met de leukste collega's en volop doorgroeimogelijkheden. We werken hard om ervoor te zorgen dat gasten hun verblijf fantastisch ervaren. Natuurlijk maken we ook veel plezier met elkaar! Daarnaast kan je in ieder geval rekenen op:

• Een bruto maandsalaris vanaf 2770,- tot 3500,-
• Een reisvergoeding vanaf 10km enkele reis;
• Een Family & Friends-member kaart die jou korting geeft op oa. overnachtingen en in onze restaurants;
• Een sportschool abonnement / bedrijfsfitness tegen een kleine vergoeding;
• Regelmatige personeelsborrels en teamuitjes;
• Een functie binnen een familiebedrijf met een gezellige werksfeer waar teamwork de basis van het succes is;
• Het maken van een assessment en een referentiecheck zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure.
  

LEER ONS KENNEN!

Al 150 jaar gastvrij! Van der Valk Hotel Tiel maakt onderdeel uit van het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. In het kloppende hart van de Betuwe, direct aan de A15, ligt Hotel Tiel. Het 16-verdieping tellende hotel beschikt over meer dan 185 moderne hotelkamers en een congrescentrum met 15 zalen. Het Hotel beschikt over 2 restaurants en 2 bars waaronder een SIXX Skybar, Wellness, een zwembad en fitness. Het hotel heeft een Circus Gran Casino en een Carwash. De centrale ligging, de goede bereikbaarheid en de ruime parkeergelegenheid maken het hotel tot de ontmoetingsplaats van deze regio.

KLAAR OM TE BEGINNEN?

Wat leuk dat je enthousiast bent geworden van deze functie! Tijd om te solliciteren! Dat kan door jouw cv en motivatie achter te laten via onderstaande knop.

Hopelijk tot snel!